Notre entreprise

Les entreprises réactives qui ont fait le choix du Lean seront les leaders incontestables de la nouvelle économie en gagnant sans cesse de nouvelles parts de marché et en augmentant leur chiffre d’affaires au détriment de la concurrence. Depuis près de 20 ans, TBM a permis à des centaines d’entreprises de se développer et d’être plus compétitives en éliminant le gaspillage, en responsabilisant les employés et en se rapprochant des marchés et des consommateurs.

Notre travail ayant permis à nos clients d’évoluer vers le Lean et de devenir plus compétitifs, nous avons été amenés à créer des outils et des programmes de formation adaptés à de nouveaux besoins. Ainsi, tout en restant profondément ancrés dans ses racines inspirées du modèle Toyota, TBM propose aujourd’hui une gamme beaucoup plus large de solutions d’amélioration basées sur l’analyse des temps – sur cinq continents et en plusieurs langues. Après plus de 12 années de croissance et d’évolution, les principes fondamentaux de TBM restent inchangés.

• La satisfaction inconditionnelle du client est la base de notre activité.
• Nous donnons la priorité aux problèmes les plus urgents et mettons en œuvre des améliorations immédiates et durables.
• Vitesse et action sont les maîtres mots de notre travail et nous amorçons la transformation dès notre arrivée sur votre site. Vous ne nous verrez probablement jamais en costume-cravate.
• Nous pensons que c’est la créativité, et non l’apport de capital, qui génère les solutions les plus efficaces.
• Nous ne recrutons pas de consultants débutants. Tous les consultants de TBM sont des professionnels chevronnés, disposant d’au moins 10 années d’expérience sur le terrain dans leurs domaines respectifs.
• Nous parlons le même langage que vos employés, de l’opérateur à la direction.
• Notre mission consiste non seulement à générer des résultats tangibles et mesurables, mais aussi à convaincre et à dynamiser vos équipes.
• Nous vous apprendrons tout ce que nous savons et nous montrerons toujours francs et honnêtes.

Mission

Nous transformons, en peu de temps, des entreprises du monde entier en vue de renforcer leur réactivité et d’assurer leur croissance en termes de ventes et de bénéfices.

Valeurs

La satisfaction du client est une garantie inconditionnelle.

• Toujours traiter les plaintes avec sérieux et courtoisie, en cherchant à satisfaire le client.
• Offrir une possibilité d’annulation avec un préavis de 60 jours.

Offrir toujours plus de valeur aux clients afin qu’ils puissent renforcer leur propre valeur.

• Refuser les missions clairement impossibles.
• Refuser de poursuivre une mission sans y ajouter de vraie valeur.

Ne pas négliger les principes d’intégrité, de responsabilité sociale, de transparence et de respect envers autrui.

Les employés doivent être traités avec respect et avoir la possibilité d’évoluer.