Leadership et pérennisation Lean

Instaurer une culture Lean durable

TBM s’est forgé sa réputation en travaillant main dans la main avec les cadres dirigeants afin de promouvoir l’excellence opérationnelle, instaurer un changement culturel, transmettre les connaissances LeanSigma et obtenir immédiatement des résultats. Nous aidons les dirigeants d’entreprise à éliminer les obstacles qui leur barrent la route, à définir des mesures des performances et à promouvoir en continu l’amélioration de toutes les facettes de leur activité et de leur chaîne d’approvisionnement. Le résultat:

  • Amélioration de l’implication et de l’engagement et responsabilisation des dirigeants
    • Ajustement organisationnel et positionnement du Lean en tant que stratégie fondamentale de l’entreprise
    • Rythme de changement plus rapide, qui se maintient au fil des mois et des années.

Les activités Lean mènent invariablement à des gains de productivité à deux chiffres, des améliorations de la qualité et de la ponctualité. La réduction des délais de fabrication, de la surface au sol, des stocks, de la main-d’œuvre et des frais généraux contribue à améliorer les marges et le chiffre d’affaires. Une entreprise Lean en développement a besoin d’une équipe de gestion capable de mettre en œuvre des connaissances et des compétences spécifiques au quotidien.

Dans toute aventure Lean réussie, l’équipe dirigeante doit à un moment ou à un autre faire son «introspection» et s’interroger: sommes-nous capables de diriger l’entreprise que nous sommes en train de devenir? Avons-nous les compétences requises pour nous montrer suffisamment compétitifs et rentables sur un marché mondial en constante évolution?

Les cadres dirigeants des entreprises Lean doivent être en mesure de réagir rapidement à de nouvelles situations et informations. Ils doivent apprendre à diriger des subordonnés plus directs, développer les compétences interpersonnelles, et gérer des tâches complémentaires plus variées. Ils doivent acquérir un ensemble de compétences individuelles compatibles avec la nouvelle orientation de l’entreprise et rester en phase avec la culture de haute performance instaurée dans l’entreprise. Au fil du temps, le processus d’orientation de carrière de votre entreprise doit devenir plus lean. Vos efforts en matière de développement des compétences se traduiront par une multiplication des promotions internes et une meilleure cohésion de l’infrastructure de leadership.

L’expérience de Leadership et pérennisation Lean de TBM vise à adapter les solides outils de développement du leadership aux exigences uniques d’une entreprise Lean, et aux besoins spécifiques des dirigeants et des cadres de votre entreprise. En voici les principaux aspects:

  • Vision et ajustement: évaluer les compétences individuelles des dirigeants, favoriser l’ajustement par le biais de feuilles de route pour le développement du leadership, répercuter les indicateurs de performance clés, et désigner les responsables de la pérennisation de la stratégie d’entreprise Lean.
  • Compétences et outils: se familiariser avec les principaux outils et acquérir les compétences Lean nécessaires pour instaurer une culture Lean pérenne.
  • Perfectionnement des cadres: guider et développer à la fois les individus et les équipes de direction, en mettant en œuvre un système Lean de développement et de gestion des compétences.

L’impact de ces efforts peut être mesuré à différents niveaux. Les mesures directes portent sur l’amélioration des performances de gestion, la fidélisation des collaborateurs clés et des clients, la croissance de l’activité, le taux d’avancement interne et la satisfaction client. Les indicateurs indirects concernent la capacité des dirigeants à définir des objectifs explicites et à sortir des sentiers battus. Plus important encore, les leaders Lean mettent en application les outils de développement personnel issus de la formation professionnelle et du tutorat afin d’encourager le développement du leadership et l’épanouissement professionnel de leurs subordonnés directs. Ultime indicateur de réussite: une progression régulière et ininterrompue trimestre après trimestre, qui se poursuit lorsque les leaders individuels ont de l’avancement et ont ainsi l’opportunité d’avoir plus d’influence sur le développement culturel de l’entreprise.

«Les entreprises Lean sont engagées en faveur de l’apprentissage; elles forment des étudiants exceptionnels qui deviennent à leur tour d’excellents professeurs et contribuent à ancrer le développement des compétences dans chaque secteur de l’entreprise. À terme, c’est ce qui leur permet d’améliorer leurs résultats.» — Herb Brown, Responsable des clients internationaux, TBM Consulting Group

Mesurer le développement personnel


L’objectif d’un programme de Leadership et de pérennisation Lean consiste à favoriser le perfectionnement stratégique des individus et des équipes dirigeantes afin d’accélérer et d’intensifier le rythme des améliorations. Voici quelques-unes des mesures du développement du leadership qui peuvent contribuer à améliorer les résultats.
  • Satisfaction client (mesurée par une tierce partie)
  • Implication, engagement et responsabilisation de la direction
  • Fidélisation des collaborateurs à tous les niveaux de la hiérarchie
  • Engagement de la direction (temps consacré au soutien des activités Lean)
  • Pérennisation des résultats (durée des initiatives d’amélioration, du suivi des projets et de leur clôture)
  • Capacité organisationnelle en vue de la croissance
  • Réponse rapide et efficace aux anomalies et résolution des problèmes fondamentaux
  • Amélioration de la contribution individuelle (suggestions, projets et initiatives) 
  • Enquête de satisfaction auprès des collaborateurs.